Cambios y Devoluciones
DEVOLUCIONES
Los pedidos realizados desde la página web, disponen de un plazo máximo de 30 días para hacer cambios.
BYBEL no asumirá los gastos de la devolución.
Procedimiento:
- Envía un mail a bybel@bybelbrand.com informando de la devolución, indicando: número de pedido y el motivo del mismo.
- Envía el producto con su packaging original a la dirección, indicando en su interior el número de pedido: BYBEL. Calle Costa Brava 35, Escalera Izquierda, 2A, 28034 Madrid.
- Cuando recibamos el producto, revisaremos que esté en buen estado y procederemos con la devolución del importe mediante el mismo método de pago.
Importante:
- En ningún caso devolveremos el importe de los gastos de envío.
- No devolveremos el importe de artículos dañados o rotos que no sean por defecto de fabricación.
- No admitimos devoluciones ni cambios de productos de fiesta y/o otros (diademas, pamelas, sombreros, tocados, ponchos y bolsos).
CAMBIOS
El plazo para cambiar un artículo es de 30 días desde su recepción.
El cliente asumirá el coste del envío del producto a cambiar y BYBEL enviará gratuitamente el nuevo producto.
Procedimiento:
- Envía el producto con su packaging original a la dirección: BYBEL. Calle Costa Brava 35, Escalera Izquierda, 2A, 28034 Madrid
- Envía un mail a bybel@bybelbrand.com informando del cambio, indicando: número de pedido, el nuevo producto y la dirección para el cambio.
- Cuando recibamos el producto, revisaremos que esté en buen estado y procederemos con el cambio.
En BYBEL somos exigentes con las cosas bien hechas, por lo que si alguna de las piezas se recibe rota o con algún defecto de fábrica, por favor, contactar con nosotros en bybel@bybelbrand.com y trataremos de solucionarlo, aunque cada pieza es artesanal y única, y por tanto, ninguna es igual a otra.
Importante: No se admiten cambios ni devoluciones en ofertas especiales de liquidación de stock